Porque en mi compra Me marca que el paquete fue enviado y hasta me enviaron el correo de paquete enviado pero no me enviaron nada y más a parte no me enviaron en ningún momento el número de seguimiento ???
Yo pedi el boxset de your lie in april el 26 de diciembre, hoy me meti a la pagina de panini, para ver como va mi pedido, ya me dieron mi numero de seguimiento, pero al ingresarlo a la pagina de fedex, me pone que el numero no existe, alguien sabe porque pasa eso
Encargue 5 mangas el 31 de Mayo (Miercoles), y me sigue apareciendo Pago, lo raro es que recibi los 2 correos que el pago esta correctamente, se de los dias habiles pero el problema es que no pasa a Separacion y Manejo Mi amigo pidio el tomo de Steel Ball Run T.2 y le llego separación y manejo al dia despues.
La verdad tuve muchas dudas y desconfianza en comprar por línea, pero después fue todo lo contrario todo salió bien simplemente hay que ser pacientes, mi pedido tardo alrededor de *4 días* y eso que fue pago en efectivo mediante oxxo Solo les recomiendo verificar bien sus datos personales y ser pacientes, ya que la paquetería si les avisa en cuando ya esten en su domicilio *Pd* me fue de mucha ayuda tus vídeos bro muchas gracias
2 месяца назад
De nada todos pasamos por esto alguna vez, por eso hago estos videos, pata poder ayudar a la gente
Ah, con el simple hecho de que digas que es estafeta lo dice todo, esa empresa esta llena de peresozos y ladrones, ni modo, mejor le hago a la idea de que hay 70% de posibilidades de que llegue mi paquete
Bro mis mangas los pedi el 25 de mayo jueves el viernes como a las 4 ya me aparecia enviado y ya es 30 y aun no llega, me aparace un numero de seguimiento de fedex pero cuando lo pongo me aparece que no es valido que intente otro codigo, deberia preucuparme?
El número de guia es de estafeta,no de Fedex,yo también me saque de onda pero al revisar me di cuenta que los códigos tienen 22 dígitos y no 12 ,no se por qué en la página sigue diciendo Fedex deberían de actualizar
@@andreamg3836 si de hecho estoy por hacer mi tercera compra jajajaj me tardo en ser enviado 4 días después del pago lo que cheque es cuando pagas con tarjeta pasan 2 días para que se refleje en el banco y después de esos 2 días , entra en recolección de envío ahí puede tardar 4 días o menos recuerda no trabajan los fines de semana y el envío dependiendo de dónde estés contando esos días te llega al tercer día o 2 días después
@@andreamg3836 No sé si al otro individuo si le llegó, pero en mi caso, hice el pago un miércoles y hasta el miércoles de la siguiente semana me llegó el correo de que fue enviado Y ya de ese miércoles me llegó el viernes
Hice un pedido el domingo pasado en la noche, me llegó enseguida el correo de pago confirmado, pero el estatus de mi pedido sigue en procesando hasta hoy. Qué puedo hacer?
Hola, es mi primera vez comprando con la nueva página de Panini (con la antigua jamás tuve problema), la compra la realice en Domingo con tarjeta de debito, pero no me ha llegado ningún correo de confirmación de pedido y no se ha hecho el cargo. Además de que los pasos de "Orden" y "Pago" me marcan la fecha pero están de un tono gris y no azul. Es por ser domingo y debería esperar a qué cobren en días hábiles o es señal de que cancelaran mi pedido?
¡Hola! Disculpa la molestia, ¿al final sí te llegaron tus mangas? Es que estoy teniendo el mismo problema, realicé mi pago hace 3 días pero no me han enviado correo de confirmación y en el estado dice "procesando". Por eso no sé si es normal, debo esperar o mandar algún correo. :( Gracias de antemano.
Yo lo encargué el lunes de la samanda pasada en la madrugada, hasta el momento de ahorita me sale procesando, la verdad si estoy algo preocupada, porque ya eh comprado y no me tardan tanto y esta vez ya van 7 dias :(
Год назад+3
Los 7 días hábiles son de lunes a viernes, los fines de semana no cuentan, además toma en cuenta los puentes y eso aumenta el tiempo más, esperate hasta mañana
Yo hice mi compra el 29 de abril igual no pasa de procesando les mande mensaje por Twitter y me dijeron que tuvieron demasiadas ventas y van atrasados😅. Espero que llegué pronto tu paquete, cuéntanos cuando llegue
@@chayaguirre1054 justo hoy por la mañana me enviaron apenas correo de que fue enviado pedido, supongo que llegara hoy por la tarde o mañana 😅. Hasta aquí mi reporte
@@KingEretral22201 también es mi primera vez, estaba muy preocupada pero me comuniqué y creo que aparece cerrado porque faltó algún producto que se agotó, eso me contestaron y me dieron el número de guía de mi pedido además de que harán el reembolso parcial del producto que me faltó. Si solo pidieron un producto, lo deberán enviar cuando haya stock o dar el reembolso
Hola, disculpa, sabes si tengo algún problema si aparecen dos direcciones de envío. Es la tercera vez que pido en línea (la primera vez en casa de una amiga y la segunda en mi casa), pero esta vez que compré, al entrar a revisar mi pedido, salen las dos direcciones que tengo. Al pagar seleccioné la dirección de mi casa, pero al entrar a ver, me salen las dos y no sé si por ello no pase mi pago.
@ Hola. Mi paquete llegó a mi casa sin mayores problemas. Lo que sucede es que a la hora de hacer el pedido te pide dirección de envío y dirección de facturación. Por suerte seleccione la de envío en mi domicilio.
una pregunta espero que me conntestes pero hice mi pedido es una preventa ya me llegaron los dos correos del recibo de pago , ya pague pero no me llega el correo de que ya se hizo el pago ya pasaron 9 dias ya me empeze a preocupar por favor respode .
4 месяца назад+1
Revisa el apartado de mis pedidos en la sección de pago debe decir pago aprobado y también Revisa la carpeta de correos no deseados hay ocasiones en que los correos terminan ahi
me llego un correo de "fedex" me quitaron 37 pesos y al final me suscribieron a una pagina española, moraleja, pregunten primero y no le hagan caso a todos sus correos xd
Holaa, si en mi pedido aparece “Procesado con reembolsos” pero también me mando seguimiento de FedEx y correo de envío, que significa?? Si voy a recibir mi paquete??
Pudiste resolver tu problema? A mí también me aparece "procesado con reembolso" no sé que signifique, y aún no me han dado seguimiento y ningún otro correo.
Que asco es su servicio de envio de panini, encargue unas cosas hace unos dias y viendo tu video y con los comentarios anteriores me doy cuenta que dejan que desear con el renombre que tienen... bueno, espero que me lleguen a tiempo (deseenme suerte).
Actualizacion: Me llego actualizacion de que me reembolsaban mi dinero, sin ninguna aclaracion más,horas antes me habia llegado otro correo diciendo que mi paquete ya se habia enviado y que podria checar el n° guia en la pagina de panini, reviso y el status no cambiaba, si no hasta siendo las 22:00 hrs me llego el segundo correo (donde decia la nota de reembolso), vaya que si es una porqueria de para vender en linea. Si alguien lee esto es mas facil y menos estresante ir buscando en tiendas que ir a la tienda oline que se supone que es de "confianza".
Tengo una duda si ise un pago el viernes cuando se acredita mi pago que di crees que llegue mi paquete ._.
3 месяца назад+1
Si pagaste con tarjeta se acredita al instante o más tardar el día siguiente habil, en el vídeo di estimaciones de tiempo, depende de que tantos pedidos tenga panini
A mi me pasa que mi pedido esta en procesando, hoy día 12/10 sigo esperando desde el 03/10 y el pago fue acreditado en ese mismo día, es normal o que puedo hacer?
Год назад
Desgraciadamente si, si no tienes respuesta mañana contactarte con ellos el lunes en atención al cliente
@@benjaminignaciolopezreyes7032 Pudiste solucionarlo amigo? Yo también soy de Argentina y me pasa lo mismo, compre el 2/11 y aun sigue "Procesando" el pedido.
@@seergi070 si pude, contacte con ellos y me dijeron q tenia q llenar un formulario, en si te pedían algunas cosas como nombre y así, pero si me llego el pedido
Hola yo hice la orden del manga de kimetsu no yaiba n.18 y el otden y pago se tiene el misml dia 11 de este mes y el paso por la separación y manipulación, espera de la recolecta, producto enviado que fue el dia 12,me enviaron el numero de seguimiento y cuando lo puse en la página de fedexe dice que : El número de rastreo que ingresó no es válido. Corríjalo e intenta nuevamente. Asta ahora me sale lo mismo que tengo que hacer?
También tengo 4 meses haciendo pedidos y cada uno de ellos me dió un código de rastreo no válido en FedEx, aunque no pueda rastrearlos en FedEx suelen llegar entre 2-4 días después de que panini me dice que se enviaron
@ ya lo puse en estafeta y me dice lo mismo mi número de seguimiento tiene números y letras ni en Fedex y estafeta me agarran. No sé si puedes hacer un vídeo sobre esto porque estoy buscando vídeo para saber que hacer y no encuentro y ahora antes de que se me olvidó mi número de aparte de tener letras era muy largo como 15 o 16 digitos
Oye bro una pregunta cómo podría hacer para pedir o más bien porque medio es más probable que te contesten en mi caso compre igual en línea y me aparece mi pedido como enviado sin embargo el número de seguimiento que me enviaron por supuestamente FedEx en vez de tener 12 dígitos como tendría que ser tiene 22, ya eh tratado de comunicarme por medio de sus números de teléfono, correo y otras proformas sociales de ellos y nada nunca responden y en sus teléfonos nadie contesta ni siquiera en sus supuestos horarios laborales e incluso eh puesto el número de seguimiento que me dieron en diversos empresas de envíó y nada
Год назад+3
No te la mandaron por estafeta dejaron de enviar desde enero por FedEx
Год назад
Contacta con ellos en servicio al cliente en su página y pon los datos de tu compra como nombre número de orden y número de pedido
me tarde un poco en contestar, pero si es como comentas bro en la interfaz de la tienda de panini tiene que es envió por FedEx, pero finalmente si es por estafeta tu mero de guia aunque ya te lo dieron al menos a mí me tardo 2 días más para que se viera reflejado para poder consultarlo en el rastreo de la paquetería como tal en la paquetería de estafeta, y esperar otros 5 días para que este llegara a mi domicilio para ser mi primera experiencia fue un poco frustrante los primeros dias porque pensaba que no me llegaría nada sin embargo tardado pero llego, fuera de esto podria decir que si quieres también consultarlos por llamada solo te contestan en la linea número 5 y 4 ya que la linea donde tendrian que contestarte nunca contestan y si le comentas a los que si te contestan en la línea 4 o 5 solo te redireccionan a esa linea y te dejan a tu suerte teniendo el mismo resultado una lástima por ese método y espero esto sea de ayuda para alguien
Hola oye sabes donde ver cual es mi número de seguimiento esque en la página de panini en la información de mi pedido solo dice Enviado por: número de seguimiento y luego justo me acaba de llegar hace unos minutos un correo que dice que mi pedido ha sido enviado pero solo me dan el número de confirmación de envío y el de pedido también pero en ese mismo correo me dice igual que en la pagina enviado por: número de seguimiento Pero nunca me aparece el número de seguimiento
Es que pedí el manga de Nagatoro el 3 y me dice que me va llegar la segunda quincena de séptiembre ósea esta semana y mañana supuesta mente
6 месяцев назад
@samueljuegasonickofetc3879 lo que pasa es que muchas veces uno tiene la posibilidad de comprar antes de la venta oficial al público, la ventaja es que así reservas ti manga por que hay ocaciones en que algunos volúmenes se agotan, la desventaja es que te lo envían hasta la fecha oficial de lanzamiento. Esto pasa con las novedades o mangas recientes.
Buenas bro disculpa sabes cómo funciona el crédito de la tienda el dia 20 con lo de las ofertas que hubo compre en la tienda, pero 1 artículo se quedó sin stock por lo que me enviaron mensaje de esto y que me darían un crédito, pero no se si ese crédito después lo tenga que pagar yo o es dinero que puedo usar sin ningún problema, el pago lo hice por mercado pago sin tarjeta por deposito en efectivo por lo que no se también si ese crédito tiene una fecha límite de uso o puede estar ahi digamos 3 meses o asi hasta que quiera volver a pedir algo sabes algo al respecto de antemano gracias
Hola hice un pedido hace 3 semanas el pago lo aceptaron rapido me mandaron numero se seguimiento fedex pero de eso hace 2 semanas Cuanto tiempo mas tardan los pedidos despues de recibir el numero?
Panini podra ser una gran editorial de mangas, pero sin duda con su tienda en linea deja demasiado que desear, basicamente es una porqueria, mi envio estaba bien hasta antier que enviaron el correo de enviado, pero despues en su pagina me decian que en proceso pero con reembolso, espere un dia para mandar correo y jamas me contestaron, solo cambio mi estado a cerrado y pues ya no se si van a hacer reembolso, van a enviar algo o que onda, realmente lamentable como una buena editorial tenga un servicio de envio tan deficiente
Oye una pregunta que significa que en "estado” diga cerrado 🤨
Год назад
Honestamente no se, nunca me a aparecido, ami ssiempre en estado me aparece enviado, pero algunos dicen que si aparece cerrado significa que no se realizó la compra
@Mariana Chávez Ya se básicamente es porque uno de los mangas que pedí se agotó entonces se canceló el pedido por eso decía "cerrado”, me terminaron rembolsando :)
@@marianachavez1178 hola, mi caso estuvo bien raro Has de cuenta que primero me llegó un correo electrónico diciéndome que mi pedido ya había sido enviado, después de eso me metí a mi cuenta de panini para checar lo de el número de rastreo y así Pero cuando entré a mi pedido decía cerrado, ese día me puse a investigar en la tarde para saber que podía hacer y al día siguiente mandar un correo electrónico o algo Al día siguiente en la mañana me llamaron a mi celular los de la paquetería para entregar mi paquete, pero yo no estaba en mi casa y además ya me había hecho a la idea de que mi pedido estaba cerrado y por lo tanto no me iba a llegar nada Hasta el próximo día fue que me entregaron el pedí y lo pude recibir (aunque en la página de panini sigue apareciendo como cerrado) Si tú pedido aparece como cerrado pero recibiste el correo de que ya fue enviado, probablemente recibas tu pedido en los días siguientes, te recomiendo que estés al pendiente del teléfono que registraste en tu pedido
@@marianachavez1178 espero si te lleguen los dos mangas A mí si me habían aparecido todos los mangas que pedí, pero cuando llegó mi pedido, faltó uno XD Ya después volví a mandar un correo y se tardaron como tres días en responder y en hacerme el reembolso
Porque en mi compra Me marca que el paquete fue enviado y hasta me enviaron el correo de paquete enviado pero no me enviaron nada y más a parte no me enviaron en ningún momento el número de seguimiento ???
A mí también me acaba de pasar ¿Al final les enviaron sus pedidos? 😮 o necesito llamar para que me den información sobre mi pedido?
@@hdzsugarABAmi me pasó ahora igual, pero lo que me pasa Ami es que el número de seguimiento me dice que no es válido 😢
@@hdzsugarABme puedes decir que te dijieron
@@palmerinaguilarjoseluis7154 Oye bro, a mi me está pasando lo mismo. Que pasó en tu caso?
@@palmerinaguilarjoseluis7154 si tienes numero de guia checalo en estafeta o en fedex
Yo pedi el boxset de your lie in april el 26 de diciembre, hoy me meti a la pagina de panini, para ver como va mi pedido, ya me dieron mi numero de seguimiento, pero al ingresarlo a la pagina de fedex, me pone que el numero no existe, alguien sabe porque pasa eso
Es para estafeta
Prueba en estafeta, estoy igual, pedí el 24, su página sigue marcando Fedex pero lo envían por estafeta
Mi pedido ya lleva 23 dias habiles y no a llegado no me han enviado ningun correo y solo dice en preparación que hago me empiezo a preocupar
Contactate en atención al cliente
@ y a dónde me dirijo después de atención al cliente
En la misma página de panini hay un apartado que dice atención al cliente
Al final te llegó?
@@eduardogod9569 hola
Dios míos, gracias por este video, es mi primera vez pidiendo en panini y estaba bien preocupada porque no me da el código, solo queda esperar 😺
Estaba tan confundido porque no me aparecia ese codigo, pero no importa, solo hay que esperar. Espero que me llega el pedido mañana!
Si te llegó xd?
Encargue 5 mangas el 31 de Mayo (Miercoles), y me sigue apareciendo Pago, lo raro es que recibi los 2 correos que el pago esta correctamente, se de los dias habiles pero el problema es que no pasa a Separacion y Manejo
Mi amigo pidio el tomo de Steel Ball Run T.2 y le llego separación y manejo al dia despues.
Me pasa lo mismo que paso con tu paquete ? O cuál fue tu problema?
Que paso?
.
La verdad tuve muchas dudas y desconfianza en comprar por línea, pero después fue todo lo contrario todo salió bien simplemente hay que ser pacientes, mi pedido tardo alrededor de *4 días* y eso que fue pago en efectivo mediante oxxo
Solo les recomiendo verificar bien sus datos personales y ser pacientes, ya que la paquetería si les avisa en cuando ya esten en su domicilio
*Pd* me fue de mucha ayuda tus vídeos bro muchas gracias
De nada todos pasamos por esto alguna vez, por eso hago estos videos, pata poder ayudar a la gente
La verdadera pregunta es quien decide las reimoreciones y en base a que ??
Ah, con el simple hecho de que digas que es estafeta lo dice todo, esa empresa esta llena de peresozos y ladrones, ni modo, mejor le hago a la idea de que hay 70% de posibilidades de que llegue mi paquete
Bro mis mangas los pedi el 25 de mayo jueves el viernes como a las 4 ya me aparecia enviado y ya es 30 y aun no llega, me aparace un numero de seguimiento de fedex pero cuando lo pongo me aparece que no es valido que intente otro codigo, deberia preucuparme?
El número de guia es de estafeta,no de Fedex,yo también me saque de onda pero al revisar me di cuenta que los códigos tienen 22 dígitos y no 12 ,no se por qué en la página sigue diciendo Fedex deberían de actualizar
Podrías hacer un nuevo tuto con las formas de método de pago en su página web con tarjeta y en efectivo versión actualizada?
Que hago si mi pago lo hice el miércoles pasado, no me llego ningún correo del pago y me sigue apareciendo que esta "en preparación"??
Siempre que pasó ? Lo pregunto por qué me sale igual xd hace 4 días lleva así
¡Hola! ¿Siempre qué pasó x2? ¿Sí les llegaron? Ando en la misma situación. :(
@@andreamg3836 si de hecho estoy por hacer mi tercera compra jajajaj me tardo en ser enviado 4 días después del pago lo que cheque es cuando pagas con tarjeta pasan 2 días para que se refleje en el banco y después de esos 2 días , entra en recolección de envío ahí puede tardar 4 días o menos recuerda no trabajan los fines de semana y el envío dependiendo de dónde estés contando esos días te llega al tercer día o 2 días después
@@andreamg3836
No sé si al otro individuo si le llegó, pero en mi caso, hice el pago un miércoles y hasta el miércoles de la siguiente semana me llegó el correo de que fue enviado
Y ya de ese miércoles me llegó el viernes
@@iannijimura3608 ¡Ah! Entonces me espero, ya me quedo más tranquila con eso, esperemos me pase igual, ¡gracias por responderme! Lindo día
Una pregunta, como puedo contactar a panini o en caso a la paquetería para rastrear mi paquete? Ya va un rato y no llega
Hice un pedido el domingo pasado en la noche, me llegó enseguida el correo de pago confirmado, pero el estatus de mi pedido sigue en procesando hasta hoy. Qué puedo hacer?
Para eso solo queda esperar la semana habil
Yo hice mi pedido el 20/10/24, dice que ya esta enviado, no tenía número de seguimientoy no me ha llegado nada, no entiendo 😢, no me responden.
Lograste resolverlo bro? En este momento me acaba de salir enviado así super rápido pero no me dieron número de seguimiento
Hola, es mi primera vez comprando con la nueva página de Panini (con la antigua jamás tuve problema), la compra la realice en Domingo con tarjeta de debito, pero no me ha llegado ningún correo de confirmación de pedido y no se ha hecho el cargo. Además de que los pasos de "Orden" y "Pago" me marcan la fecha pero están de un tono gris y no azul. Es por ser domingo y debería esperar a qué cobren en días hábiles o es señal de que cancelaran mi pedido?
¡Hola! Disculpa la molestia, ¿al final sí te llegaron tus mangas? Es que estoy teniendo el mismo problema, realicé mi pago hace 3 días pero no me han enviado correo de confirmación y en el estado dice "procesando". Por eso no sé si es normal, debo esperar o mandar algún correo. :( Gracias de antemano.
Y al final cuanto tardo en llegarte?? Te llego?
Yo lo encargué el lunes de la samanda pasada en la madrugada, hasta el momento de ahorita me sale procesando, la verdad si estoy algo preocupada, porque ya eh comprado y no me tardan tanto y esta vez ya van 7 dias :(
Los 7 días hábiles son de lunes a viernes, los fines de semana no cuentan, además toma en cuenta los puentes y eso aumenta el tiempo más, esperate hasta mañana
Me esperaré, muchas gracias, la verdad es que no había pensado en los puentes, ya me siento mas tranquila
Yo hice mi compra el 29 de abril igual no pasa de procesando les mande mensaje por Twitter y me dijeron que tuvieron demasiadas ventas y van atrasados😅. Espero que llegué pronto tu paquete, cuéntanos cuando llegue
@@ozielHMA igual cuando compras algún título en preventa los envíos tardan, ojalá te resuelvan pronto.
@@chayaguirre1054 justo hoy por la mañana me enviaron apenas correo de que fue enviado pedido, supongo que llegara hoy por la tarde o mañana 😅. Hasta aquí mi reporte
Hola, ¿que significa que en el estado aparece cerrado?, pero me enviaron un correo de que mi pedido se a enviado
Una pregunta sabes cuánto tiempo tarda en avanzar a separación y manejo es que el mío lleva 2 días en pago
Es de uno a 7 días hábiles
tengo una duda cuando me marca el ESTATUS: CERRADO que significa?
No sabes si aun llaman cuando no estás en casa?? Ya no dan el codigo y no puedo estar 24/7
Si te llaman
Hola buenas tardes apenas hice un pedido en la tienda y me mandaron un correo diciendo que me van a reemplazar me podrías ayudar
¿Por que el estado de mi pedido me pone cerrado si me llegó un correo de confirmación de pago?
A mi igual me gustaría saber,por lo menos se que no soy el único jajaja
Veo que no soy el único que le pasó 😕, contacta con soporte para averiguar el motivo, eso hice yo 🙂
@@lilvic7801 ami me apareció que el pedido ya va en camino y el mismo día dice cerrado que pasaría en ese asunto?
@@nancyr286 pues no e recibido nada y ningún otro correo solo espero que mi paquete llegue ya que es mi primera vez comprando online 😔
@@KingEretral22201 también es mi primera vez, estaba muy preocupada pero me comuniqué y creo que aparece cerrado porque faltó algún producto que se agotó, eso me contestaron y me dieron el número de guía de mi pedido además de que harán el reembolso parcial del producto que me faltó. Si solo pidieron un producto, lo deberán enviar cuando haya stock o dar el reembolso
Yo compré un box set de los mangas de the legend of zelda y me dice de 10 a 23 dias
Que pasa si compre un manga que aun no sale ejemplo chainsowman tomo12
Hola, disculpa, sabes si tengo algún problema si aparecen dos direcciones de envío. Es la tercera vez que pido en línea (la primera vez en casa de una amiga y la segunda en mi casa), pero esta vez que compré, al entrar a revisar mi pedido, salen las dos direcciones que tengo. Al pagar seleccioné la dirección de mi casa, pero al entrar a ver, me salen las dos y no sé si por ello no pase mi pago.
Hola, me paso lo mismo
Que paso con tu paquete?
@ Hola. Mi paquete llegó a mi casa sin mayores problemas. Lo que sucede es que a la hora de hacer el pedido te pide dirección de envío y dirección de facturación. Por suerte seleccione la de envío en mi domicilio.
Es normal que en la pagina me parezca como pedido completo y aún no me llega nada ni me hayan marcado?
Lamentablemente si, te aparece eso cuando te envían el paquete 📦 y no cuando lo recibes como antes
Yo hice mi pedidos 30 de abril y me aparece que sigue procesendo
Yo lo hice el sábado y nada aún jajjajjaja ya me preocupe xd
x2 y nada aun
@@abijournals5983 Toca esperar más
xd
@Alexander Quevedo ¿Pero ya te dieron el código de rastreo?
una pregunta espero que me conntestes pero hice mi pedido es una preventa ya me llegaron los dos correos del recibo de pago , ya pague pero no me llega el correo de que ya se hizo el pago ya pasaron 9 dias ya me empeze a preocupar por favor respode .
Revisa el apartado de mis pedidos en la sección de pago debe decir pago aprobado y también Revisa la carpeta de correos no deseados hay ocasiones en que los correos terminan ahi
Muchas gracias por contestar , pero ya cheque en la carpeta de correos no deseados y no hay nada y en la sección de pago dice procesando
De nada
me llego un correo de "fedex" me quitaron 37 pesos y al final me suscribieron a una pagina española, moraleja, pregunten primero y no le hagan caso a todos sus correos xd
una duda que significa que mi cuenta esta temporalmente desabilitada en acceso al cliente
Es normal que se quede unos dias en el apartado de “procesando”??🥲 me empieza a preocupar
No debe estar más de 7 días, con ellos no se sabe hay ocasiones que los despachan al día siguiente pero otras tardan
Holaa, si en mi pedido aparece “Procesado con reembolsos” pero también me mando seguimiento de FedEx y correo de envío, que significa?? Si voy a recibir mi paquete??
Tengo el mismo problema
Te llegó el paquete?
Pudiste resolver tu problema? A mí también me aparece "procesado con reembolso" no sé que signifique, y aún no me han dado seguimiento y ningún otro correo.
Sabes cómo utilizar el crédito de tienda en panini? Ya intenté varias veces y no me aparece la opción
Solo funciona registrando tarjetas de crédito
Que asco es su servicio de envio de panini, encargue unas cosas hace unos dias y viendo tu video y con los comentarios anteriores me doy cuenta que dejan que desear con el renombre que tienen... bueno, espero que me lleguen a tiempo (deseenme suerte).
Actualizacion: Me llego actualizacion de que me reembolsaban mi dinero, sin ninguna aclaracion más,horas antes me habia llegado otro correo diciendo que mi paquete ya se habia enviado y que podria checar el n° guia en la pagina de panini, reviso y el status no cambiaba, si no hasta siendo las 22:00 hrs me llego el segundo correo (donde decia la nota de reembolso), vaya que si es una porqueria de para vender en linea.
Si alguien lee esto es mas facil y menos estresante ir buscando en tiendas que ir a la tienda oline que se supone que es de "confianza".
Tengo una duda si ise un pago el viernes cuando se acredita mi pago que di crees que llegue mi paquete ._.
Si pagaste con tarjeta se acredita al instante o más tardar el día siguiente habil, en el vídeo di estimaciones de tiempo, depende de que tantos pedidos tenga panini
POS pague en farmacia del ahorro con efectivo y pedí los Magan de oshi no ko los tomos 2,3 y 4 y el tomo 8 de Dragon Ball ._. y pague el viernes
Ya te llego el correo de confirmación de pago?
Sip ya me llegó
En separación y manejo como mencione es de 1 a 7 días hábiles y la paqueteria no tarda mas de 5 días hábiles de que estado eres?
A mi me pasa que mi pedido esta en procesando, hoy día 12/10 sigo esperando desde el 03/10 y el pago fue acreditado en ese mismo día, es normal o que puedo hacer?
Desgraciadamente si, si no tienes respuesta mañana contactarte con ellos el lunes en atención al cliente
@ gracias, igualmente soy de argentina y es mi primera vez comprando en panini, como haría para contactarme? Intente buscar pero no encontré mucho
@@benjaminignaciolopezreyes7032 Pudiste solucionarlo amigo? Yo también soy de Argentina y me pasa lo mismo, compre el 2/11 y aun sigue "Procesando" el pedido.
@@seergi070 si pude, contacte con ellos y me dijeron q tenia q llenar un formulario, en si te pedían algunas cosas como nombre y así, pero si me llego el pedido
Hola yo hice la orden del manga de kimetsu no yaiba n.18 y el otden y pago se tiene el misml dia 11 de este mes y el paso por la separación y manipulación, espera de la recolecta, producto enviado que fue el dia 12,me enviaron el numero de seguimiento y cuando lo puse en la página de fedexe dice que : El número de rastreo que ingresó no es válido.
Corríjalo e intenta nuevamente. Asta ahora me sale lo mismo que tengo que hacer?
También tengo 4 meses haciendo pedidos y cada uno de ellos me dió un código de rastreo no válido en FedEx, aunque no pueda rastrearlos en FedEx suelen llegar entre 2-4 días después de que panini me dice que se enviaron
Es PARA ESTAFETA
Es para estafeta
@ok gracias, pero no ay forma de corregirlo?
@ ya lo puse en estafeta y me dice lo mismo mi número de seguimiento tiene números y letras ni en Fedex y estafeta me agarran. No sé si puedes hacer un vídeo sobre esto porque estoy buscando vídeo para saber que hacer y no encuentro y ahora antes de que se me olvidó mi número de aparte de tener letras era muy largo como 15 o 16 digitos
Por que paqueteria manda Panini?... Me marca ahi mismo que Fedex, pero en Fedex no me sale el envio por mas que meta el codigo
Estafeta
Ahhh! Muchas gracias!!!
Oye bro una pregunta cómo podría hacer para pedir o más bien porque medio es más probable que te contesten en mi caso compre igual en línea y me aparece mi pedido como enviado sin embargo el número de seguimiento que me enviaron por supuestamente FedEx en vez de tener 12 dígitos como tendría que ser tiene 22, ya eh tratado de comunicarme por medio de sus números de teléfono, correo y otras proformas sociales de ellos y nada nunca responden y en sus teléfonos nadie contesta ni siquiera en sus supuestos horarios laborales e incluso eh puesto el número de seguimiento que me dieron en diversos empresas de envíó y nada
No te la mandaron por estafeta dejaron de enviar desde enero por FedEx
Contacta con ellos en servicio al cliente en su página y pon los datos de tu compra como nombre número de orden y número de pedido
me tarde un poco en contestar, pero si es como comentas bro en la interfaz de la tienda de panini tiene que es envió por FedEx, pero finalmente si es por estafeta tu mero de guia aunque ya te lo dieron al menos a mí me tardo 2 días más para que se viera reflejado para poder consultarlo en el rastreo de la paquetería como tal en la paquetería de estafeta, y esperar otros 5 días para que este llegara a mi domicilio para ser mi primera experiencia fue un poco frustrante los primeros dias porque pensaba que no me llegaría nada sin embargo tardado pero llego, fuera de esto podria decir que si quieres también consultarlos por llamada solo te contestan en la linea número 5 y 4 ya que la linea donde tendrian que contestarte nunca contestan y si le comentas a los que si te contestan en la línea 4 o 5 solo te redireccionan a esa linea y te dejan a tu suerte teniendo el mismo resultado una lástima por ese método y espero esto sea de ayuda para alguien
Hola oye sabes donde ver cual es mi número de seguimiento esque en la página de panini en la información de mi pedido solo dice
Enviado por: número de seguimiento y luego justo me acaba de llegar hace unos minutos un correo que dice que mi pedido ha sido enviado pero solo me dan el número de confirmación de envío y el de pedido también pero en ese mismo correo me dice igual que en la pagina enviado por: número de seguimiento
Pero nunca me aparece el número de seguimiento
saludos, alguien sabe si hacen envio a estados unidos agradesco la repuesta
Hola, espero que te encuentres bien ^^, una pregunta, qué significa que en el estado del pedido señale "cerrado"?
Cerrado creo que es la cancelación del pedido
A mi me faltó un manga en mi pedido y me decía cerrado, si te falta algún manga solicita un reembolso o reembolso parcial si solo falta una cosa 😕🙂
Entonces si yo compré un manga desde el 17 septiembre de 2024 me va llegar el 24?
Son estimaciones, con panini no se sabe,una vez que te llegue el tercer correo "tu pedido ha sido enviado " ahí ya lo puedes rastrear
Es que pedí el manga de Nagatoro el 3 y me dice que me va llegar la segunda quincena de séptiembre ósea esta semana y mañana supuesta mente
@samueljuegasonickofetc3879 lo que pasa es que muchas veces uno tiene la posibilidad de comprar antes de la venta oficial al público, la ventaja es que así reservas ti manga por que hay ocaciones en que algunos volúmenes se agotan, la desventaja es que te lo envían hasta la fecha oficial de lanzamiento. Esto pasa con las novedades o mangas recientes.
Ahh entonces si me va llegar mañana en teoría si verdad porque lo pedí antes de la prevénta
Lo bueno es que pedí el 3 y 4 anticipadamente
Soy de San Luis Potosí y por 4 mangas panini me cobra 4850 de envío por Fedex 🤣🤣🤣
Buenas bro disculpa sabes cómo funciona el crédito de la tienda el dia 20 con lo de las ofertas que hubo compre en la tienda, pero 1 artículo se quedó sin stock por lo que me enviaron mensaje de esto y que me darían un crédito, pero no se si ese crédito después lo tenga que pagar yo o es dinero que puedo usar sin ningún problema, el pago lo hice por mercado pago sin tarjeta por deposito en efectivo por lo que no se también si ese crédito tiene una fecha límite de uso o puede estar ahi digamos 3 meses o asi hasta que quiera volver a pedir algo sabes algo al respecto de antemano gracias
Lamentablemente no se como funcione disculpa 😔
@ ntp bro gracias de todos modos
Hola hice un pedido hace 3 semanas el pago lo aceptaron rapido me mandaron numero se seguimiento fedex pero de eso hace 2 semanas
Cuanto tiempo mas tardan los pedidos despues de recibir el numero?
bro el número de seguimiento que te dieron es de 12 dígitos o de más
Panini podra ser una gran editorial de mangas, pero sin duda con su tienda en linea deja demasiado que desear, basicamente es una porqueria, mi envio estaba bien hasta antier que enviaron el correo de enviado, pero despues en su pagina me decian que en proceso pero con reembolso, espere un dia para mandar correo y jamas me contestaron, solo cambio mi estado a cerrado y pues ya no se si van a hacer reembolso, van a enviar algo o que onda, realmente lamentable como una buena editorial tenga un servicio de envio tan deficiente
Y que pasó, te hicieron reembolso o te llegó tu pedido?
Buen video me sirvió mucho
Oye no sabes si va a ver descuento por el día del niño en estos días ?
No hay nada anunciado , pero estoy completamente seguro que si va a ver ,el problema es saber al va ser el porcentaje de descuento
Oye una pregunta que significa que en "estado” diga cerrado 🤨
Honestamente no se, nunca me a aparecido, ami ssiempre en estado me aparece enviado, pero algunos dicen que si aparece cerrado significa que no se realizó la compra
@ Pudiese ser intentaré contactarme con Panini para ver qué puede ser igualmente gracias bro 🫶🏻
@Mariana Chávez Ya se básicamente es porque uno de los mangas que pedí se agotó entonces se canceló el pedido por eso decía "cerrado”, me terminaron rembolsando :)
Mi pedido me aparece como "Cerrado"
Que significa y como puedo proceder? :c
Justo me acaba de pasar hoy también 😔
Contacta con soporte, probablemente se canceló el pedido o faltó algún artículo 😕🙂
@@samanthaplatas2439 oye al final que era supiste que era cerrado?
@@marianachavez1178 hola, mi caso estuvo bien raro
Has de cuenta que primero me llegó un correo electrónico diciéndome que mi pedido ya había sido enviado, después de eso me metí a mi cuenta de panini para checar lo de el número de rastreo y así
Pero cuando entré a mi pedido decía cerrado, ese día me puse a investigar en la tarde para saber que podía hacer y al día siguiente mandar un correo electrónico o algo
Al día siguiente en la mañana me llamaron a mi celular los de la paquetería para entregar mi paquete, pero yo no estaba en mi casa y además ya me había hecho a la idea de que mi pedido estaba cerrado y por lo tanto no me iba a llegar nada
Hasta el próximo día fue que me entregaron el pedí y lo pude recibir (aunque en la página de panini sigue apareciendo como cerrado)
Si tú pedido aparece como cerrado pero recibiste el correo de que ya fue enviado, probablemente recibas tu pedido en los días siguientes, te recomiendo que estés al pendiente del teléfono que registraste en tu pedido
@@marianachavez1178 espero si te lleguen los dos mangas
A mí si me habían aparecido todos los mangas que pedí, pero cuando llegó mi pedido, faltó uno XD
Ya después volví a mandar un correo y se tardaron como tres días en responder y en hacerme el reembolso
Me aparece enviado significa que ya viene a mi casa?
Sii, ya esta en camino
cuanto tarda en procesar el pago?
A lo mucho un día, con tarjetas al instante
Que sucede si a mi no me han mandado el correo pero ya hice el pago?
Solo espera o revisa tu bandeja de correos no deseados
@ gracias solo me preocupa un poco porque ya paso una semana